Nghệ thuật Mentoring: Làm việc với những nhà lãnh đạo cô đơn

Có một sự thật ít người chịu thừa nhận: Càng lên cao, người ta càng khó tìm được người để nói thật.

Khi bạn là một CEO hoặc Chủ tịch công ty, nhân viên nhìn bạn để đánh giá sự chắc chắn trong lúc khủng hoảng. Cổ đông nhìn bạn để đòi hỏi tăng trưởng. Bạn không thể mang những nghi ngờ, những sự hoang mang mang tính chiến lược của mình để phơi bày trong các cuộc họp thường kỳ. Từ đó, “sự cô đơn trên đỉnh cao” dần biến thành những quyết định mang tính phòng thủ đầy rủi ro.

Đó chính là lúc vai trò của một “Host Mentor” phát huy tác dụng.

Khi tôi ngồi lại với các vị CEO, bước đầu tiên bao giờ cũng là phá vỡ cái bức tường “phòng ngự hình ảnh” kiên cố mà họ đã xây dựng nhiều năm. Việc là một nữ cố vấn mang lại cho tôi đôi chút lợi thế. Tôi có thể nhẹ nhàng nhưng quyết liệt yêu cầu họ phơi bày bản chất vấn đề tài chính hoặc nhân sự đang thối rữa dưới lớp vỏ bọc hoàn hảo đó.

Nghệ thuật cốt lõi của Mentoring không nằm ở việc đưa ra lời giải. Lời giải thường đã nằm sẵn trong kinh nghiệm và bộ não xuất chúng của chính các nhà lãnh đạo. Điểm mù duy nhất của họ là CẢM XÚC. Sự giận dữ với đối tác hoặc nỗi sợ mất đi quyền lực vô hình trung khóa chặt tư duy logic.

Bằng các câu hỏi bóc tách điểm mù, tôi giúp họ:

• Xác định đâu là vấn đề cái tôi (Ego) và đâu là vấn đề kinh doanh (Business).
• Tạo ra khoảng lặng minh mẫn trước khi ký kết các quyết sách sinh tử.

Sức mạnh thực sự của tôi không phải là biết rộng hiểu sâu mọi ngành nghề hơn chính họ, mà là việc tôi đóng vai trò một chiếc gương không gợn sóng - phản chiếu chân thực nhất bản ngã người đối diện.